Kepner-Tregoe unterstützt Unternehmen weltweit dabei, ihre Fähigkeiten in Problemlösung und Entscheidungsfindung zu stärken - für nachhaltige Leistungssteigerungen und langfristigen Erfolg. Mit Niederlassungen und lizenzierten Partnern in 17 Ländern verbindet unser Team globale Erfahrung mit lokalem Know-how, um Kunden überall optimal zu unterstützen. Unsere Workshops und Coachings bieten wir in mehreren Sprachen an - virtuell oder vor Ort, genau dort, wo Ihre Mitarbeiter am besten arbeiten. Sollte Ihr Land nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular unserer Zentrale Unser freundliches Kundenservice-Team stellt sicher, dass Sie mit dem passenden regionalen Ansprechpartner verbunden werden.

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Join us for a Webinar on Proactive Problem Management

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The Second of a Series of Monthly Webcasts For KT Clients and Participants. Learn Tips for Making Prevention a Daily Habit.

Delivered by Mr. Andrew Vermes , Senior Consultant, Kepner-Tregoe

Live at 08:30-08:50am on Friday 22nd April, GMT.

ITIL always intended Problem Management as a proactive process:
• Notice disturbances in the force
• Find actual and potential causes and remove them, before service is impacted

Often we see IT Service Managers raising a problem case for every significant Incident. Isn’t that shutting the stable door too late?
On the other hand, top management is often criticised for failing to invest in prevention: “If only we were allowed to complete the testing, this wouldn’t be happening!”

We could be preventing much more than we do…

Please contact Christine to obtain your WebEx access: cpottage@newstaging.kepner-tregoe.com

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